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De temps à autre nous sommes tous en train de plonger, mais ne vous inquiétez pas nous répondront à votre message ou retourneront votre coup de téléphone/whatsapp dès que nous seront sortis de l'eau.!
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Politique de réservation, d'annulation et de Remboursement
POLITIQUE DE PAYMENT
Un dépot de 50% est requis pour confirmer votre réservation.
Le payment au complet est du 24h avant le début de l'excursion.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION
Politique de remboursement pour la plongée, plongée en apnée et autres excursions
- Annulation plus de 24h avant la date de la plongée / plongée en apnée / excursion / cours: remboursement intégral.
- Annulations sans préavis ou annulations le jour même: Aucun remboursement ou avoir
- Annulations dues à une maladie ou à un autre problème médical empêchant le client de plonger / plonger avec un tuba ou une excursion: nous demanderions une déclaration écrite d'un médecin, auquel cas nous ferons tout notre possible pour reprogrammer la plongée / tuba / excursion sans frais supplémentaires. Si la reprogrammation n’est pas possible dans les délais impartis, le client recevra un remboursement complet.
Politique d'annulation pour la plongée, plongée en apnée et autres excursions
- Toutes les plongées / plongées / excursions commenceront comme prévu, sans préavis de la part de The Dive Academy.
- Les excursions peuvent être reprogrammées en raison du mauvais temps.
- Les annulations effectuées par The Dive Academy pour quelque raison que ce soit entraîneront un remboursement de 100%.
- Les annulations pour maladie doivent être justifiées par écrit par une autorité médicale.
- Les conditions pluvieuses ou nuageuses ne sont pas des raisons valables d’annulation par le client; nous suivons donc à la lettre les recommandations du maître de port concernant le moment de l’annulation d’un tour.
- Un «No Show» sans préavis est équivalent à une annulation sans préavis.
Politique d'annulation et de remboursement pour les forfaits plongees
- En cas d'annulation de la part de The Dive Academy de certaines plongées du a la meteo et si une reprogrammation n’est pas possible dans les délais impartis, nous appliquerons les prix normaux ( sans réduction) pour les plongées effectuées.
- En cas d'annulation du a la maladie justifiée par écrit par une autorité médicale de certaines plongées et si une reprogrammation n’est pas possible dans les délais impartis, nous appliquerons les prix normaux ( sans réduction) pour les plongées effectuées.
- En cas No show ou refus de plonger le jour meme, pas de remboursement
Politique d'annulation pour les cours et forfaits de cours
- Il n'y a pas de remboursement pour les cours commencés.
- En cas de force majeure (maladie, urgence familiale, etc.), le cours peut être arrêté et poursuivi ultérieurement, dans un délai de deux ans à compter de la date de début.
- Pour les forfaits ou les combinaisons de cours, en cas d’annulation ou de non-achèvement de certains cours par le client, nous appliquerons les prix habituels pour les cours commencés ou complétés.